قوانین
قوانین و مقررات
چه کاالاهایی شرایط بازگشت دارند؟
۱)کلیه محصولات موجود درسایت شامل گارانتی سلامت فیزیکی هستند
۲)بازگشت کالا ظرف ۷ روز تنها درصورتی ممکن است محصول اصلی و پلمپ باشد ،بسته بندی مهروموم و برچسب باید سالم و بدون هیچ گونه آسیب دیدگی باشند و تمامی لوازم جانبی و محتویات بسته بندی در شرایط اولیه خود باقی بمانند.همچنین محصول نباید مورد استفاده قرار گرفته باشدو باید در وضعیت کاملا نو و دست نخورده باشند،بعد از خرید محصولاتی که شامل گارانتی فیزیکی هستند به هیچ عنوان در زمان تحویل قابل مرجوع از لحاظ مورد پسند بودن توسط شما نیستند
تنها زمانی بازگشت قابل قبول است که محصول دارای نقص فنی یا خرابی باشد در چنین مواردی نیاز به بررسی و تایید تیم فنی برای تعویض کالا وجود دارد
۳)پس از دریافت کالا و بازگشایی جعبه چناچه کالا و محصول خریداری شده عدم مطابقت با توضیحات سایت بود میبایست تا۲۴ساعت پس از تحویل کالا موضوع را به کارشناس خدمات پس از فروش که شماره مکتابه وی در پایین همین صفحه هست اطلاع دهیدپس از ۲۴ ساعت فروشگاه ملویس هیچ مسئولیتی در قبال کالای معیوب نخواهد داشت
۴)بعد از ثبت نهایی سفارش به هیچ عنوان کنسلی نخواهیم داشت
درصورت کنسلی با موافقت مجموعه ۳۰٪از هزینه کل کم خواهد شد
